DSS dan Penggunaannya
Decision Support System (DSS) atau Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah sebuah informasi berbasis komputer yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan decison-making dari sebuah organisasi atau sebuah perusahaan. DSS memungkinkan seseorang untuk melakukan manajemen, operasi dan perencanaan dari sebuah perusahaan adalam membuat keputusan, yang mana keputusan tersebut terkadang sangat cepat berubah dan tidak mudah ditetapkan.
Decision Support System (DSS) atau Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah sebuah informasi berbasis komputer yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan decison-making dari sebuah organisasi atau sebuah perusahaan. DSS memungkinkan seseorang untuk melakukan manajemen, operasi dan perencanaan dari sebuah perusahaan adalam membuat keputusan, yang mana keputusan tersebut terkadang sangat cepat berubah dan tidak mudah ditetapkan.
Penggunaan DSS dalam Perusahaan
DSS saat ini
kebanyakan dibangun berbasis software interaktif yang mampu mempermudah
decision-maker (pengambil kebijakan) untuk mengambil keputusan berdasarkan
data-data mentah, dokumen, bekal pengetahuan individu maupun bisnis model yang
disediakan oleh software aplikasi DSS.
- DSS Manajemen Operasi
DSS Operasional adalah sebuah kelas sistem komputerisasi informasi
yang dapat mendukung para penggunanya dalam perencanaan dan pengambilan
keputusan operasional. Contoh DSS pada manajemen operasional ialah DSS mengukur
biaya. Biaya merupakan salah satu hal yang
penting dalam menjaga daya saing perusahaan. Berdasarkan permasalahan yang
dihadapi tersebut, maka perusahaan perlu memanfaatkan penggunaan aplikasi DSS
dalam bentuk Business Intelligence Dashboard. Contohnya ialah pembuatan DSS
dengan menggunakan Tool Xcelcius Disambungkan
ke Warehouse SAP-Business Intelligence. Kegunaannya ialah dapat menampilkan grafik keseluruhan biaya yang
dikeluarkan setiap harinya dimana manajemen dapat meilhat pergerakan terakhir
yang terjadi satu jam sebelum pengaksesan dashboard.
- DSS Manajemen Pemasaran
DSS
Pemasaran adalah sebuah kelas sistem komputerisasi informasi yang dapat
mendukung para penggunanya dalam perencanaan dan pengambilan keputusan
pemasaran. Contoh DSS pada manajemen operasional ialah DSS pemasaran. Contohnya
pembuatan database pemasaran dengan Microsoft SQL
Server. Biasanya manajer pemasaran mengalami kesulitan dalam menentukan tingkat
penjualan, harga jual, dan strategi penjualan untuk meningkatkan penjualan pada
customer tertentu pada waktu tertentu. Oleh karena itu, membangun DSS untuk
bagian pemasaran agar dapat memberikan informasi yang dibutuhkan secara tepat
dan lengkap. Model data warehouse yang akan dibangun adalah menyimpan data yang
berhubungan dengan sejarah penjualan suatu produk untuk pelanggan tertentu pada
rentang waktu tertentu oleh seorang tenaga pemasar tertentu sehingga Manager
Pemasaran bisa menganalisis kinerja staf pemasarannya, menentukan harga produk
yang bisa menghasilkan keuntungan yang optimal, dan strategi pemasaran yang
perlu diterapkan pada pelanggan tertentu.
- DSS Manajemen Keuangan
DSS
Keuangan adalah sebuah sistem komputerisasi informasi yang dapat mendukung para
penggunanya dalam pengambilan keputusan di bidang keuangan. Contoh DSS pada
manajemen keuangan ialah DSS analisis pemberian kredit pada perbankan. Kredit
diartikan penyediaan uang atau tagihan yang dapat dipersamakan dengan itu
berdasarkan persetujuan atau kesepakatan pinjam meminjam antara bank dengan
pihak lain yang mewajibkan pihak peminjam untuk melunasi utangnya setelah
jangka waktu tertentu dengan imbalan atau bagi hasil.
Tujuan utama strategi pada kredit adalah untuk
mengarahkan kegiatan pemberian kredit agar dapat mengurangi terjadinya
kegagalan perkreditan dan mengurangi terjadinya kredit macet. Oleh sebab itu dibutuhkan suatu sistem
analisa kredit yang dapat menganalisa permohonan kredit dengan cepat dan
akurat. Aplikasi ini dapat dibuat dengan menggunakan SQL server 2000 dan
Borland Delphi 7.0 atau dengan bahasa pemrograman dan software database lain. Hasil dari pembuatan aplikasi ini
memberikan perhitungan analisa kredit sesuai dengan standardan kemudahan
pengelolahan data permohonan, peminjaman, dan pembayaran kredit dengan
melakukan otomatisasi perhitungan angsuran dan denda. Sistem analisa
kredit yang dibangun memiliki modul yang meliputi aplikasi kredit baru,
pembayaran kredit beserta denda bila terjadi keterlambatan, analisa kredit,
persetujuan kredit, pencatatan orang yang di-blacklist, dan gan perkiraan
angsuran terhadap suatu pinjaman, selain itu parameter lain yang digunakandalam
analisa juga dapat dimasukkan ke dalam sistem.
- DSS Manajemen Sumber Daya Manusia
DSS
Sumber Daya Manusia adalah sebuah kelas sistem komputerisasi informasi yang
dapat mendukung para penggunanya dalam perencanaan dan pengambilan keputusan
sumber daya manusia. Contoh DSS pada manajemen sumber daya manusia ialah DSS
mengukur produktivitas. Produktivitas atau
perbandingan antara input dan output merupakan salah satu alat yang berpengaruh
dalam menentukan profitabilitas dan daya saing dalam perusahaan. Berdasarkan
permasalahan yang dihadapi tersebut, maka perlu adanya suatu sistem yang dapat
membantu dalam mengukur produktivitas kerja dari departemen-departemen yang
ada. Aplikasi dari sistem tersebut adalah sebuah aplikasi DSS dengan
menggunakan metode Analytical Hierarchy Proccess (AHP) untuk pembobotan dan
Objectives Matrix (OMAX) untuk pengukuran produktivitas. Hasil dari aplikasi
yang dibuat adalah berupa informasi mengenai kriteria-kriteria apa saja yang
mempengaruhi kinerja perusahaan.










